成都帝睿工裝公司設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程:
①客戶來電咨詢:前期電話溝通均由帝睿工裝公司網(wǎng)絡(luò)人員接聽,在了解客戶需求后并向客戶介紹所設(shè)計(jì)、施工、地區(qū)等是否可以匹配。
②項(xiàng)目信息了解:網(wǎng)絡(luò)人員與客戶溝通中要真實(shí)傳達(dá)并闡述實(shí)質(zhì)情況,認(rèn)證傾聽客戶需求并做好信息登記。
③移交商務(wù)人員:網(wǎng)絡(luò)人員將客戶初始信息登記好后告知并全部移交商務(wù)人員。
④再次回訪客戶:商務(wù)人員需在第一時(shí)間及時(shí)聯(lián)系客戶,如有特殊情況則需短信通知客戶。
⑤預(yù)約見面時(shí)間:商務(wù)人員在與客戶溝通中需主動(dòng)預(yù)約見面時(shí)間、地點(diǎn),以便后期設(shè)計(jì)師能準(zhǔn)時(shí)無誤到達(dá)現(xiàn)場。
⑥提供裝修方案:帝睿工裝公司免費(fèi)測量現(xiàn)場、免費(fèi)設(shè)計(jì)平面圖、免費(fèi)工程造價(jià)(造價(jià)師和預(yù)算員純?nèi)斯ぞ珳?zhǔn)報(bào)價(jià))
⑦面談交流方案:雙方見面溝通設(shè)計(jì)方案與預(yù)算詳細(xì)清單。帝睿裝飾特別聲明:我們對(duì)同一類型空間的設(shè)計(jì)平面表現(xiàn)會(huì)出三套,預(yù)算僅一份。
⑧修正確認(rèn)方案:工作人員會(huì)根據(jù)客戶需求進(jìn)行局部細(xì)微調(diào)整,在多次溝通并修正設(shè)計(jì)圖紙和預(yù)算后,即設(shè)計(jì)圖紙通過預(yù)案。
⑨簽訂工程合同:帝睿裝飾提供建筑工程裝飾裝修合同范本或設(shè)計(jì)合同。如甲方為企業(yè)單位的并自持正規(guī)范本則雙方可一并協(xié)商修正,直至雙方在協(xié)議上達(dá)成共識(shí)。
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